Herstelcode gebruiken om de authenticator te herstellen – Sigma Personeelsdiensten

Stap 1

Ga naar Visma en log in met uw e-mailadres en wachtwoord.

Wanneer u wordt gevraagd om de code uit uw authenticator-app in te voeren, klikt u op 'Try another way'.

Stap 2

Kies vervolgens voor 'Use one-time emergency code'.

Stap 3

Voer uw herstelcode (backupcode) in en klik op 'Verify'.

Stap 4

Geef aan dat u geen toegang meer heeft tot uw authenticator-app door te kiezen voor 'I have permanently lost access to Authenticator app'.

Stap 5

Om tweestapsverificatie opnieuw in te stellen, klikt u op 'Enable'.

Stap 6

In het volgende scherm wordt gevraagd om de Visma Authenticator-app te downloaden.

Omdat u al gebruikmaakt van een authenticator-app, kiest u voor 'I use another Authenticator app' en klikt u vervolgens op 'Next'.

Stap 7

Open de authenticator-app op uw smartphone en voeg een nieuw account toe. Scan vervolgens de QR-code die op uw scherm wordt weergegeven.

Let op
De QR-code in onderstaande screenshot is doorgestreept om veiligheidsredenen. Op uw eigen scherm wordt een unieke QR-code weergegeven die u wel dient te scannen met uw authenticator-app.

Lukt het scannen niet? Dan kunt u gebruikmaken van de code die onder de QR-code wordt weergegeven.

Klik vervolgens op 'Next'.

Stap 8

Voer de 6-cijferige code uit uw authenticator-app in en klik op 'Next'.

Stap 9

Er wordt nu een nieuwe herstelcode (backupcode) aangemaakt.

Klik op het kopieer-icoon om de herstelcode te kopiëren.

Belangrijk
Bewaar deze herstelcode op een veilige locatie en niet op uw telefoon. U kunt deze code gebruiken wanneer u geen toegang meer heeft tot uw authenticator-app of telefoon. Wanneer u de herstelcode op dezelfde telefoon bewaart, heeft u hier mogelijk ook geen toegang meer toe op het moment dat u deze nodig heeft.

Wij adviseren om de herstelcode bijvoorbeeld op te slaan in een Word-document op uw computer, in een wachtwoordmanager of op een andere veilige locatie waar u deze later kunt terugvinden.

Stap 10

Vink 'I have safely copied and stored this code' aan en klik op 'Done'.

De tweestapsverificatie is nu succesvol opnieuw ingesteld!
Bij een volgend inlogmoment gebruikt u de nieuw ingestelde authenticator-app.

Heeft u igeen toegang meer tot uw authenticator-app of telefoon en beschikt u niet meer over uw herstelcode (backupcode), maar heeft u wel SMS-verificatie ingesteld? Bekijk dan het volgende artikel: Nieuwe herstelcode aanvragen met de SMS verificatie – Sigma Personeelsdiensten

Gerelateerd aan